Política de reembolso
En Stickaria, cada diseño se realiza de forma personalizada y única según las indicaciones de cada cliente. Por eso, no aceptamos devoluciones de productos personalizados salvo en casos excepcionales donde el producto haya llegado dañado, defectuoso o con un error por parte de nuestro equipo.
✅ Casos en los que se puede solicitar un reembolso o reenvío:
- El producto ha llegado dañado o en mal estado.
- Recibiste un diseño diferente al solicitado.
- La impresión o acabado presenta errores evidentes.
En estos casos, te pediremos fotos del producto y de su estado al recibirlo. Escríbenos a info@stickaria.shop en un plazo máximo de 7 días tras recibir el pedido y lo revisaremos cuanto antes.
❌ Casos en los que no se aceptan devoluciones:
- Cambio de opinión.
- Errores en el diseño proporcionado por el cliente (imagen borrosa, texto mal escrito, etc.).
- Mal uso del tatuaje o aplicación incorrecta.
- Retrasos en la entrega ajenos a nosotros (una vez enviado, depende de la empresa de transporte).
Reembolsos (si procede)
Si aprobamos un reembolso, lo realizaremos automáticamente al método de pago original. Puede tardar hasta 10 días laborables según tu banco.
¿Tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a info@stickaria.shop si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido.